こえなびとは

来店時アンケート評価からターゲットロイヤルティ（TL）を計測
TLと顧客属性、購入商品、客単価をクロス分析して課題抽出します

こえなびとは、⾃店に混在しているターゲットを細分化し、ターゲット毎の異なる満⾜度を最⼤化。
ベスト１店舗としてのポジションを獲得するマネージメント方法です。

ターゲットごとの異なる満足度を最大化する４つのセグメント

１、アンケートの取得

２、数値分析

３、課題抽出、対策立案

４、対策実行・検証

こんなことにお悩みではありませんか？

・お店でCS改善中、具体的なアクションがわからず、スタッフの思いつきになっている。

・データがデジタル化されておらず、時間がかかって分析できない。

・管理店舗が増えていくと、営業状況がどんどん見えなくなっている。

こえなびで改善できること

１、来店されるお客様の声を毎日数値で見る事が出来る

２、離れていてもお店の状況がすぐにわかる

３、ターゲット顧客や商品の満足度がわかる

４、声を元に改善するのでお店のファンがどんどん増えていく

改善のステップ

1.  来店組数の70％以上アンケートを回収

2.  メインターゲットの特定・数値の分析

3.  ターゲット別の不満項目を改善（接客,衛生,商品,スピード）

4.  紹介意志を最大化できるターゲット毎の最適客単価とベスト来店ストーリーを作成

5.  ターゲット別のメニューブックを作成してベストな客単価と来店ストーリーを実現する

メインターゲットをロイヤルユーザー化
LTVの最大化

料金体系

デリバリー

初期登録費用　　50,000円（税込55,000円）
定期派遣5名　　 1人あたり5,000円（税込5,500円）

【特記事項】
変更手数料に関して、業態追加や削除等の変更の場合に発生します。
上記システム利用料は3業態までの価格となります。追加業態ごと+1,000円/月（税込1,100円）
ユーザーモニターの契約期間は1年間、以降自動更新です（解約は2ヶ月前告知）
プロモニターの価格は商品単価2,000円以下が対象となります。
2,000円を超える場合は１人あたり6,000円（税込6,600円）となります。
定期派遣の契約期間は6ヶ月、以降自動更新です（解約は2ヶ月前告知）
サポートコンサルティングをご希望の方は別途ご相談ください。

お気軽にご相談ください

弊社に興味をお持ちいただきありがとうございます。
メール、またはお電話でお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。

• ご担当者様のお名前、ご連絡先
• 店舗名（会社名）、店舗数
• 業態、客単価、ターゲット
• その他、お悩みな点などがございましたらお気軽にお問い合わせください

お気軽にお問い合わせください。

こえなびについて お気軽にお問い合わせください